Furioso por não ter seus materiais de construção entregues no prazo, um professor foi até a loja da Dicico em SP, e munido de um martelo, começou a destruir a loja. Ele quebrou vários pertences do estabelecimento. A compra com valor de R$ 4 mil nunca foi entregue, e o cliente ficou super irritado com a situação. A gota d'agua foi quando a empresa prometeu devolver o dinheiro apenas 20 dias depois. Ai o bicho pegou.
Veja o vídeo:
Em resposta, à Dicico se pronunciou através da rede social. Mas ao invés de apoiada, foi criticada duramente pelos seguidores e teve até gente aproveitando para reclamar que comprou 2 mil de material e 1 mês depois ainda não recebeu. Xiii a Dicico tá ferrada! Parece que não é só o professor que teve prejuízo.
Nota de Esclarecimento DICICO
Em resposta ao vídeo publicado pelo Sr. Rodrigo Ciríaco, a Dicico informa que não há produto em pendência de entrega com o consumidor. Na verdade, o que havia era um acordo, que ocorreu de forma tranquila e amigável, de ressarcimento do valor de R$ 600,00 que a Dicico já tinha se comprometido a reembolsar. No transcorrer do período para o depósito, a empresa foi surpreendida pela atitude demonstrada no vídeo. A Dicico lamenta profundamente a atitude do consumidor e esclarece que já tomou todas as ações cabíveis junto ao seu departamento jurídico e vai se reservar ao direito de responder em juízo. A companhia já entrou também com um pedido para a retirada do vídeo da internet. A Dicico enfatiza seu respeito pelos consumidores e o compromisso com o melhor atendimento e satisfação de todos os seus clientes, princípio que rege as ações da companhia ao longo de 95 anos de história e está no dia a dia de suas 58 lojas.
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